Το πρόβλημα είναι κάτι που μπορεί να εμφανιστεί ανά πάσα στιγμή και εντελώς απροσδόκητα. Αυτή τη φορά έχουν κατακτήσει τον Άγιο Βασίλη, και αυτό προκαλεί έκπληξη, γιατί η δουλειά των βοηθών του και του ίδιου του Claus είναι αποσφαλμωμένη σε σημείο αυτοματοποίησης, αλλά οι αποτυχίες συμβαίνουν ακόμη και στα πιο απροσδόκητα μέρη. Συνήθως, η ομάδα του Άγιου Βασίλη παραδίδει δώρα σε όλο τον κόσμο εκ των προτέρων, τοποθετώντας τα σε συγκεκριμένες τοποθεσίες, ώστε ο Βασίλης να τα παραλάβει και να τα παραδώσει εγκαίρως. Σε ένα από αυτά τα θησαυροφυλάκια στο Christmas Eve Mystery, για το οποίο ήταν υπεύθυνο το ξωτικό Έβελιν, όλα τα δώρα εξαφανίστηκαν. Η αποθήκη ήταν εντελώς άδεια όταν έφτασε εκεί με τον Άγιο Βασίλη. Κανείς δεν κατηγορεί το κορίτσι, η ίδια είναι σε σοκ, αλλά το πρόβλημα πρέπει να λυθεί και υπάρχει πολύ λίγος χρόνος. Βοηθήστε τους ήρωες στο Christmas Eve Mystery να βρουν τα κλεμμένα δώρα.